개인정보 처리방침 (Privacy Policy)

반도 공예(Bando Crafts)는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, 대한민국 관련 법규 및 정부 가이드라인을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 수집하고 사용하는 정보의 종류, 목적, 그리고 고객 권리에 대해 설명합니다.

최종 업데이트: 2024년 5월 15일

1. 정보 수집의 목적 및 종류

당사는 서비스 제공, 고객 문의 응대, 마케팅 및 프로모션, 웹사이트 개선을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집하는 정보의 종류와 목적은 다음과 같습니다.

  • 회원 가입 및 서비스 이용: 성명, 연락처 (전화번호, 이메일 주소), 주소. 이는 구매 주문 이행, 워크샵 예약 확인, 배송 및 서비스 관련 소통을 위해 사용됩니다.
  • 워크샵 및 예약: 예약자의 성명, 연락처, 참여 인원, 결제 정보. 이는 예약 확인 및 결제 처리를 위해 사용됩니다.
  • 자동 수집 정보: 웹사이트 접속 기록, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록. 이는 웹사이트 성능 분석 및 맞춤형 서비스 제공에 사용됩니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

고객의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보유 및 이용됩니다. 다만, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관련 법령이 정한 기간 동안 정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)

3. 개인정보의 제3자 제공

당사는 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 고객이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 배송 업무를 위한 배송업체에 최소한의 정보 (성명, 주소, 연락처)가 제공되는 경우

4. 개인정보 보호 책임자

반도 공예는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보 관련 문의사항에 신속하게 대응하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

책임자: 김민준 (Minjun Kim)
직책: 관리팀장
연락처: +82 2-731-5020
이메일: [email protected]

개인정보 처리 관련 문의나 불만 처리, 피해 구제 등에 관해서는 상기 책임자에게 문의하실 수 있습니다.

5. 고객의 권리 및 행사 방법

고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회/수정을 위해서는 마이페이지를 이용하거나, 책임자에게 서면, 전화, 이메일을 통해 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

또한, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제30조 및 개인정보보호법 제37조에 따라 이용자의 동의 철회 및 삭제 요청 시, 당사는 필요한 조치를 취합니다.